A Szolgáltató jótáll azért, hogy a Pannonijasz.com portálon megrendelt termékek anyag és gyártási hibáktól mentesek.
A Fogyasztóvédelmi Törvény előírásainak megfelelően a 10.000 Ft bruttó ár feletti tartós fogyasztási cikkeket minden esetben legalább egy év jótállással forgalmazzuk, amely a számla ill. a garanciajegy,  bemutatásával érvényes.
Az alkatrészek cseréjével a garancia idő nem hosszabbodik meg.
A hatályos törvények értelmében a forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a javítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze.
A jótállási igény érvényesítésének kizáró okai:
- Ha a hiba a vásárlás után rendeltetésellenes használatnak, idegen beavatkozásnak, szakszerűtlen kezelésnek, nem megfelelő kiegészítők, kellékek alkalmazásának, helytelen tárolásnak, elemi kárnak, vagy egyéb külső tényezőnek, tulajdonítható okokból keletkezett.